服务协议
具体条款和条件 ChainUp MPC 自主托管 · 版本 20251017v1.0

本特定条款和条件(简称“STC”)、通用条款和条件(简称“条款”)以及订单(统称“购买”)被视为您与 CHAINUP 之间合同关系的条款和条件的一部分。自您签署并执行购买 CHAINUP MPC 自托管服务的订单之日起,本条款将在您与 CHAINUP 之间生效。本特定条款和条件无需签署。

介绍

1. CHAINUP 为客户提供更高安全性、易用性和可扩展性的物理和技术基础设施(即与白标服务相关的提供验证的 MPC 钱包软件,以及与兑换服务相关的连接到第三方数字支付代币流动性提供商的 API)(“服务”)。 此外,CHAINUP 提供全链路活动监控系统,可自动监控并记录交易全过程,确保所有交易均按照规定流程进行。使用我们的服务,即表示您同意受本条款约束。如果您不同意,请勿使用我们的服务。

申请资格

2. 使用我们的服务,即表示您确认您已年满18周岁,并具备签订本条款的法定权利能力。您还确认,您对我们服务的使用符合适用法律法规。

提供的服务

3. 在本服务下,CHAINUP 将向客户提供服务,将单个加密密钥拆分为三个私钥分片,每个密钥分片保存一组私有数据。用户将持有一个密钥分片,而 CHAINUP 将持有剩余两个密钥分片。剩余两个密钥分片的持有仅用于验证目的,CHAINUP 不会参与任何交易或将 DPT 从一个钱包转移到另一个钱包。CHAINUP 无法控制对任何数字支付代币的访问,也不会联合执行涉及存储在 MPC 钱包软件中的数字支付代币的交易。

4. MPC 钱包默认使用波场能量(“能量”)和波场带宽(“带宽”)(统称“资源”)来处理交易,而非传统的 Gas 费用。智能合约的交互需要能量和带宽,而 TRX 货币的转移仅需要带宽。如果您的能量或带宽不足,可能会扣除 TRX 以支付费用。 如果您不想使用这些资源,您可以通过钱包设置选择退出。请检查您的偏好设置,以确保其与您预期的交易方式一致。

产品和付款

5. 任何服务和/或产品的购买均应符合订单中规定并约定的套餐、版本和/或任何其他服务和/或产品规格。如订单、本条款及通用条款和条件之间存在任何不一致,则以订单为准。表格应优先于本条款,本条款应优先于一般条款和条件。

6. 您购买的主链选择始终取决于 CHAINUP 是否提供该主链。如有需要,定制和开发其他主链可能需要额外收费。

7. 收到您的付款后,您必须在同一天在我们的门户网站上创建一个商家钱包账户,以便我们提供 CHAINUP MPC 自托管钱包。

8. 除非另有说明,“产品订阅期”和/或其适用的最低费用应始终从服务首次提供时开始。

9. 签署订单后,您确认拥有一个密钥碎片。您亦确认,如果您的密钥碎片丢失、错放或被盗,您钱包中存储的任何数字资产、代币或加密货币都可能变得无法恢复或无法访问。如果密钥碎片丢失、错放或被盗,CHAINUP 不承担任何责任。您有责任自行购买保险,以保障您钱包中存储的任何数字资产、代币或加密货币的损失。

帐户创建和维护

10. 要使用我们的服务,您必须提供准确完整的信息来创建帐户。您有责任维护您帐户凭据的机密性,并对您帐户下发生的所有活动负责。如果您发现任何未经授权使用您帐户的情况,您应立即通知我们。

11. 每当客户请求 CHAINUP 采取任何行动时,CHAINUP 均须提供其指示。CHAINUP 将根据其客户或其授权的任何人员(以下简称“授权人员”)发出的指示采取行动,这些人员代表其客户通过 CHAINUP 网站向 CHAINUP 发出指示或执行其他操作,且 CHAINUP 将根据本购买协议接收并验证这些指示。任何发出的指示将持续有效,直至取消(如可能)或执行。

12. 客户须始终向 CHAINUP 维护最新的授权人名单,并应立即通过更新平台名单的方式,将授权人名单的任何变更(包括终止雇佣或其他情况)告知 CHAINUP。客户应根据 CHAINUP 的合理要求,提供所有必要的文件和身份信息,以确认: a. 每位授权人的身份; b. 每位授权人均有资格被视为上述定义的“授权人”;并且 c. 请求更改授权人名单的人员拥有代表客户请求更改的有效权限

13. CHAINUP 有权依据本购买协议,依赖其从授权人(或 CHAINUP 合理认为是授权人的人士)收到的任何指示。CHAINUP 可假定从客户或授权人收到的任何指示均不与客户的组织文件或任何投票、决议或适当授权的规定相抵触,且客户有权采取指示中规定的行动。

14. CHAINUP 将以存储在电子设备上的电子记录的形式实时向客户提供以下详细信息。 a. 客户订立的买卖资产的交易及交易价格; b. CHAINUP 为客户保管的每项资产(包括 DPT)的状态,包括存放在保障人员处的任何资产(包括 DPT)(如有); c. 客户每项资产(包括DPT)的变动情况、变动日期、原因及涉及资产(包括DPT)的金额; d. 就提供服务而言,从客户处收到的或客户账户上的相关资金的变动和余额(如有);以及 e. 月结单期间客户账户中所有财务费用和贷项的详细账目,除非财务费用和贷项的详细账目已包含在 CHAINUP 向客户发出的任何合约票据或税务发票中。

15. 通过使用我们的服务,您同意以此方式向您提供上述详细信息,并且上述信息足以作为账户报表的规定,并且您同意不会每月从 CHAINUP 收到任何单独的账户报表。

安全防护措施

16. MPC 钱包允许用户提供指令,将存储在其 MPC 钱包中的 DPT 传输到另一个 DPT 钱包,只要用户能够使用其密钥分片验证交易,这将在您和您的最终用户之间执行。

17. CHAINUP 将酌情使用现有技术保护通过 CHAINUP 网站进行的通信的安全。请注意,CHAINUP 不对通过 CHAINUP 网站进行的任何交易及其他通信的安全性、真实性、完整性或保密性承担任何责任。互联网通信可能容易受到第三方的干扰或拦截。CHAINUP 将尽力而为,但 CHAINUP 无法保证 CHAINUP 网站未受计算机病毒或任何其他未经授权软件的感染。

保管和控制

18. CHAINUP 提供服务期间,您仍保留对服务的所有权和控制权。除本条款中指定或您指示的目的外,CHAINUP 不会将您的资产用于任何用途,包括使用、借出或利用您的资产。

事务处理

19. 您的最终用户可能会指示您执行涉及数字资产的交易。您应按照最终用户的指示处理这些交易,前提是这些指示符合您的安全程序和法律要求。

责任

20. 在适用法律允许的最大范围内,并受下述例外情况的约束,在任何情况下,CHAINUP、其关联公司和服务提供商,或其各自的任何高级职员、董事、代理人、雇主或代表,均不对任何利润损失或任何特殊的偶然、间接、无形或后果性损害承担责任,无论是基于合同、侵权、疏忽、严格责任或其他原因,无论是因授权或未经授权使用服务或本次购买而产生或与之相关,即使 CHAINUP 已被告知或知道或应该知道发生此类损害的可能性。

21. 在适用法律允许的最大范围内,并受下述例外情况的约束,在任何情况下,CHAINUP、其关联公司和服务提供商,或其各自的任何高级职员、董事、代理人、雇员或代表的总责任不得超过在导致此类责任的第一个事件发生前 6 个月内根据本次购买支付或应付给 CHAINUP 的费用。

22. 上述责任排除和限制不适用于 CHAINUP 的欺诈、故意不当行为或重大过失。CHAINUP 因重大过失而承担的责任应限于受影响的数字资产或法定货币的价值。

23. 如果因 CHAINUP 的欺诈或疏忽而导致客户的数字资产损失,CHAINUP 将根据其赔偿框架采取行动。在此框架下:

24. 建议客户及时通过 custody@CHAINUP.com 向 CHAINUP 支持团队报告任何损失和相关可疑活动。

25. CHAINUP 将调查相关事宜,并尽力在 30 天内提供解决方案。无论如何,CHAINUP 将在此期限内向受影响的客户提供最新进展;

26. 作为 CHAINUP 对此事调查的一部分,CHAINUP 可能会联系客户和/或任何其他相关第三方以获取更多信息;并且

27. 如果 CHAINUP 的调查结果显示索赔有效,CHAINUP 将赔偿客户因 CHAINUP 的欺诈或疏忽而遭受的任何直接损失。尽管如此,如果客户可能根据任何形式的保险范围提出索赔,则客户无权在保险金额范围内获得 CHAINUP 的此类赔偿。

用户义务

28。您同意: a. 遵守所有适用的法律和法规; b. 提供准确、完整的信息; c. 确保您的帐户凭证安全;以及 d. 及时向我们更新您的信息的任何变更。

终止

29. 如果您违反本条款或法律要求,CHAINUP 可自行决定终止或暂停您的帐户。您可以通过向我们提供书面通知来终止您的帐户。帐户终止后,CHAINUP 将退还您的数字资产,但需履行任何未偿债务。

修订

30. CHAINUP 可能会不时修改本条款。在条款修改后继续使用我们的服务,即表示您接受修改后的条款。

准据法

31. 本条款受新加坡法律管辖。因本合同引起或与本合同有关的任何争议,包括关于本合同的存在、有效性或终止的任何问题,均应提交新加坡国际仲裁中心(“SIAC”)根据其当时有效的仲裁规则(“SIAC规则”)进行仲裁并最终解决,该规则被视为通过引用纳入本条款。仲裁地为新加坡。仲裁庭由CHAINUP指定的1名仲裁员组成。仲裁语言为英语。

联系方式

32. CHAINUP 将尽商业上合理的努力:(i)在 CHAINUP 正常营业时间上午 10 点至下午 7 点(UTC +8)通过电子邮件或电话为客户提供合理的技术支持;(ii)及时响应支持请求;(iii)通过向客户提供更新和/或解决方法(在合理和可行的范围内)来解决此类问题,并与此类请求中发现的问题的严重性及其对客户业务运营的影响相一致。

33. 如果您对这些使用条款有任何疑问或疑虑,请通过我们的官方网站联系我们。 https://www.CHAINUP.com/

保护数字资产

34. 每位客户的资产不会混合在一起,均存放于客户自己的地址,由客户独立保管。

分布式密钥存储技术

35. CHAINUP 采用分布式密钥存储技术,允许用户生成和管理所有私钥分片。其中,用户本地保存一个私钥,另外两个分别存储在新加坡的亚马逊云和微软云上。这种分布式存储方式结合硬件隔离技术,让用户完全掌控自己的资产。CHAINUP 支持 3-3 TSS 配置;当用户发起交易签名时,这三个私钥分片将同时参与签名,消除单点故障。解决了私钥管理的问题,大大提高了资产自我管理的安全性,确保用户的投资资产达到市场上最高的安全级别。

客户帐户设置

36. 客户同意向 CHAINUP 提供其为身份验证以及侦测洗钱、恐怖主义融资、欺诈或任何其他金融犯罪而要求的信息(CHAINUP 可在任何认为必要时要求提供此类信息),并允许 CHAINUP 保存此类信息记录。客户需完成某些验证程序后方可开始使用服务。

37. CHAINUP 要求的信息可能包括但不限于个人信息,例如客户的全名(包括任何别名)、唯一识别号、住宅/注册/营业地址、电话号码、电子邮件地址、出生日期或成立/设立/注册日期、国籍,以及 CHAINUP 根据适用法律不时需要收集的任何此类信息。

38. 客户还可能被要求接受加强的尽职调查程序,CHAINUP 可能要求客户提交有关其自身及其业务的补充信息,提供相关记录,并安排与 CHAINUP 员工会面,以便 CHAINUP 可以确定客户的财富来源以及客户在使用服务过程中进行的任何交易的资金来源。

39. 在向 CHAINUP 提供此信息或任何其他可能需要的信息时,客户确认该信息真实、准确且完整,且客户未隐瞒任何可能影响 CHAINUP 就客户使用服务而对其做出评估的信息。客户承诺,如有任何情况变化,可能导致所提供的任何信息变得虚假、不准确或不完整,客户将及时以书面形式通知 CHAINUP 并提供相关信息,同时承诺提供 CHAINUP 和/或适用法律可能要求的任何其他补充文件、记录和信息。客户允许 CHAINUP 保存此类信息的记录。CHAINUP 将根据适用的数据保护法处理此类信息。

终止

40. 如果您的购买终止,您有责任提取您购买的所有资产。终止后,CHAINUP 提供的任何额外管理服务均由您承担,且 CHAINUP 有权自行决定向您收取额外费用。

41. CHAINUP 不对您在提款过程中产生的任何失败、延迟、错误、不准确或不合规承担责任。