Chainup Pte. Ltd. (Chainup)
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La présente Politique de confidentialité s’applique également aux partenaires de Chainup (« Partenaire ») et à leur personnel, leurs agents, les personnes liées (« Personnel partenaire ») lorsque leurs renseignements personnels nous sont fournis relativement aux services.
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Nous recueillons et utilisons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez les Services Chainup, interagissez avec nous, demandez des produits ou des services directement auprès de nous, nous contactez directement en ce qui concerne toute demande, participez ou refusez l’une de nos promotions marketing, ou autrement communiquez avec nous.
Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent :
a) vos renseignements personnels de base, y compris votre prénom et votre nom de famille ;
b) vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout autre renseignement qui nous permet de communiquer avec vous ;
c ) des copies de vos pièces d’identité ; et
d) des renseignements techniques, y compris des renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour interagir avec nous et nos services (y compris l’adresse IP, l’emplacement géographique, le type et le modèle de l’appareil, la résolution de l’écran, la version de l’application, la langue de l’appareil, les codes d’identification de l’appareil, les renseignements sur l’état de l’appareil et d’autres caractéristiques/données pouvant être utilisées pour identifier l’appareil) ; et les informations de vos visites sur nos sites Web ou applications mobiles (y compris le type et la version de navigateur/plateforme, le fournisseur de services Internet, le système d’exploitation, les pages source/sortie de référence, la durée de la visite/de l’utilisation, les pages consultées et tout terme de recherche que vous utilisez, les journaux de l’appareil en cas de plantage ou de rapport d’erreur).
Nous collectons des informations personnelles vous concernant en relation avec les Services Chainup. Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web, utilisez nos applications mobiles, vous renseignez sur les Services Chainup, signez un contrat avec nous, vous inscrivez pour recevoir des messages de notre part ; ou lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone, SMS ou tout autre moyen électronique.
Nous recevons également des renseignements personnels vous concernant d’autres sources, notamment :
tout autre tiers, y compris ceux qui prennent en charge la capacité d’effectuer des paiements et des transactions par l’intermédiaire des Services Chainup concernés ;
les Affiliés ;
les fournisseurs proposant des services en notre nom ;
les tiers à des fins de surveillance et de prévention de la fraude ou à d’autres fins prévues par la loi ;
en ce qui concerne le Personnel partenaire, le Partenaire concerné ; et
les sources accessibles au public.
Nous pouvons combiner les renseignements que nous avons à votre sujet provenant de diverses sources, y compris les renseignements que vous nous avez fournis.
a) pour l’exercice des droits et l’exécution des obligations sous-jacentes et la gestion du respect des règles du Groupe Chainup et de la documentation connexe ;
b) pour permettre, construire, fournir, utiliser et tester des produits et des services, fournir et utiliser les Services Chainup et les services connexes aux Utilisateurs, permettre des transactions, faciliter la construction, la fourniture, les opérations et la mise à l’essai de produits et de services par d’autres (y compris les Affiliés) ;
c) pour faciliter la fourniture de produits par nos Partenaires ;
d) pour répondre à vos demandes, commentaires, réclamations ou contestations ou fournir autrement du soutien et des services à la clientèle ;
e) à des fins de recherche, d’analyse statistique, d’analyse, de planification des activités et de veille stratégique afin de comprendre comment des utilisateurs comme vous perçoivent nos produits et services, les tendances de l’industrie, les habitudes d’utilisation et d’autres facteurs qui peuvent avoir une incidence sur nos activités ;
f) pour vous contacter en relation avec notre prestation de Services Chainup, vous contacter en relation avec toute préférence ou demande de communication que vous avez exprimée, vous demander des commentaires sur les Services Chainup ou d’autres produits et services connexes, recueillir vos commentaires et ceux de votre personnel sur nos produits et services et utiliser ces commentaires pour améliorer nos activités et/ou personnaliser nos produits et services ; vous envoyer des informations sur les produits et services, y compris à des fins promotionnelles, vous présenter des offres ou des promotions (y compris les offres et promotions personnalisées) ; et vous contacter à des fins juridiques ;
g) pour mener des activités de marketing et de publicité ;
h) pour gérer nos activités, y compris la facturation, la gestion des comptes, le rapprochement, la collecte, les vérifications et les rapports internes ;
i) à des fins de sécurité, d’authentification et de contrôle des risques, notamment pour gérer les risques de blanchiment d’argent et de fraude, pour effectuer des vérifications de solvabilité, pour évaluer, détecter, enquêter, prévenir, corriger ou signaler les atteintes à la protection des données, la fraude, les autres activités potentiellement interdites ou illégales et les violations de nos accords et politiques, normes, lignes directrices, lois et règlements de l’industrie, afin de protéger l’intégrité et de maintenir la sécurité de nos services, produits et plateformes, protéger nos droits ou nos biens et ceux d’autrui et prévenir tout préjudice ou toute perte financière pour nous ou autrui ;
j) pour vous fournir un contenu personnalisé ;
k) pour effectuer des divulgations qui peuvent être exigées par les règles, les lois, les règlements, les assignations, les ordonnances judiciaires, les autres processus juridiques ou les exigences contractuelles ou commerciales, y compris aux organismes de réglementation, aux fonctionnaires, aux tribunaux, aux associations de cartes ou à d’autres systèmes de paiement. Ces exigences peuvent concerner
l) pour toute proposition de fusion, acquisition, réorganisation d’entreprise, financement, vente d’entreprise commune, cession, transfert, disposition ou opération similaire, y compris la vente d’entreprise, d’actifs ou d’actions ; et
m) autrement à des fins professionnelles quotidiennes, pour se conformer à la loi, ou par d’autres moyens pour lesquels nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte.
Nous partageons vos renseignements personnels afin d’utiliser et gérer notre entreprise, y compris aux fins indiquées à l’article 3. Nous pouvons partager vos informations avec :
a) vos commerçants qui vous fournissent des biens et des services et leurs acquéreurs (le cas échéant) et d’autres tiers, y compris ceux qui peuvent effectuer des transactions au moyen des Services Chainup pertinents
b) les commerçants tiers en ligne dont vous choisissez d’utiliser les services ou les applications mobiles ;
c) les fournisseurs de services que vous avez choisis ;
d) les tiers auxquels vous nous avez demandé de partager des renseignements ;
e) les Affiliés ;
f) tout agent, entrepreneur ou fournisseur de services tiers avec qui nous travaillons pour fournir les Services Chainup ;
g) s’il y a lieu, les banques et autres institutions financières, les associations de cartes, les réseaux de paiement ou autres, y compris ceux qui participent au traitement des paiements et à la réalisation de transactions par l’intermédiaire des Services Chainup pertinents ; et
h) les organismes d’application de la loi, les assureurs, le gouvernement et les organismes de réglementation ou de surveillance lorsqu’ils sont tenus de divulguer des renseignements conformément aux exigences de toute loi, de tout règlement ou de tout arrangement commercial applicable ;
i) les parties concernées par les procédures contentieuses et l’évaluation des réclamations ou des litiges, y compris les tribunaux ;
j) les personnes et entités impliquées dans toute fusion, acquisition, réorganisation d’entreprise, financement ou transaction similaire avec nous, y compris en cas de vente de tout ou partie de nos actifs ; et
k) nos propres conseillers professionnels et ceux des autres.
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles à l’exception de ce qui précède pour le cours normal des affaires du Groupe Chainup, sauf si nous avons votre autorisation formelle ou votre consentement préalable. Nonobstant ce qui précède, votre consentement préalable n’est pas requis pour le partage, le transfert ou la divulgation publique de vos renseignements personnels dans les cas suivants.
a) directement liés à la sécurité nationale ou à la sécurité de la défense
b) directement liés à la sécurité publique, à la santé publique ou à l’intérêt public vital
c) lorsqu’il est nécessaire de protéger vos droits et intérêts légitimes importants ou ceux d’autres personnes, comme la vie et les biens, mais lorsqu’il est difficile d’obtenir votre consentement
d) des renseignements personnels que vous divulguez au public à votre discrétion
e) lorsque des renseignements personnels sont collectés à partir de renseignements qui sont légalement et publiquement divulgués
f) nécessaire pour conclure et exécuter un contrat à la demande de la personne visée par les renseignements personnels
g) dans les autres cas prévus par la loi et les règlements.
Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour vous fournir les Services Chainup et nous ne conserverons ni ne traiterons vos informations plus longtemps que nous ne sommes légalement tenus de le faire.
Nous avons établi un système complet de gestion de la sécurité de l’information et de contrôle d’accès et nous prendrons des mesures de sécurité raisonnables et pratiques et des moyens techniques pour stocker et protéger vos renseignements personnels conformément aux normes de l’industrie pour prévenir la perte, l’accès non autorisé, la divulgation publique, l’utilisation, la modification, la destruction ou la fuite de vos informations conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver vos renseignements pour une période maximale de 7 ans afin de nous assurer que tout différend contractuel peut être réglé. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.
Lorsque vous utilisez les Services Chainup ou interagissez avec nos Affiliés par le biais de nos produits ou services, vous consentez à ce que nous recevions, utilisions, regroupions et analysions vos informations personnelles, si nécessaire pour notre activité et notre coopération.
Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données et de confidentialité, vous pouvez être autorisé(e) à :
nous poser des questions sur le traitement de vos renseignements personnels, y compris en demander une copie ;
demander la correction et/ou (dans certains cas) la suppression de vos renseignements personnels ;
dans certains cas, demander la restriction du traitement de vos renseignements personnels ou vous y opposer ;
retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels ; et
demander la réception ou la transmission vers une autre organisation, sous une forme lisible par machine, des renseignements personnels que vous nous avez fournis lorsque nous utilisons vos renseignements personnels en fonction du consentement ou de l’exécution d’un contrat ; et
Lorsque vous avez la possibilité de partager vos renseignements personnels avec nous, vous pouvez toujours choisir de ne pas le faire. Vous avez également le droit de retirer tout consentement qui nous a déjà été donné concernant le partage de vos renseignements personnels.
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