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Política de privacidad de ChainUp
En vigor desde el 7 de septiembre de 2022

ChainUp Pte. Ltd.

Esta política de privacidad se aplica a los visitantes del sitio web, https://custody.chainup.com, y a los individuos (incluidos consumidores y comerciantes que sean personas físicas)

Esta Política de privacidad también se aplica a los socios de ChainUp (en adelante, 'socio') y a su personal, ejecutivos y personas vinculadas (en adelante, 'personal del socio') en los casos en los que se nos proporciona su información personal en relación con los servicios.

A menos que se indique lo contrario o que el contexto requiera que sea de otro modo, la referencia a "

Al continuar utilizando los servicios de ChainUp, confirma que ha leído y entendido esta Política de privacidad.

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Recopilamos y utilizamos información personal sobre usted cuando usted utiliza los servicios de ChainUp, interactúa con nosotros, nos solicita productos o servicios directamente, se pone en contacto con nosotros directamente con respecto a cualquier consulta, participa o se excluye de cualquiera de nuestras promociones de marketing o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

La información personal que recopilamos incluye:
a) datos personales básicos, incluyendo el nombre y los apellidos;
b) información de contacto, incluyendo su dirección, número de teléfono, correo electrónico o cualquier otra información que nos permita ponernos en contacto con usted;
c) copias de sus documentos de identidad; e
d) información técnica, incluyendo información sobre el dispositivo que utiliza para interactuar con nosotros y nuestros servicios (incluida la dirección IP, ubicación geográfica, tipo y modelo del dispositivo, resolución de la pantalla, versión de la aplicación, idioma del dispositivo, códigos de identificación del dispositivo, información sobre el estado del dispositivo y otras características/datos que pueden utilizarse para identificar un dispositivo concreto) e información sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles (incluido el tipo y la versión del navegador/plataforma, el proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo, la página de origen/páginas de salida, la duración de la visita/uso, las páginas vistas y los términos de búsqueda utilizados, así como los registros del dispositivo en caso de que se produzca un fallo o informe de error).

2. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS?

Recopilamos información personal sobre usted en relación con los servicios de ChainUp. Recopilamos su información personal cuando navega por nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles, pregunta por cualquier servicio de ChainUp, firma un contrato con nosotros, se inscribe para recibir mensajes nuestros o cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, SMS o cualquier otro medio electrónico.

También obtenemos información personal sobre usted de otras fuentes, entre las que se incluyen:
cualquier otro tercero, incluidos aquellos que nos facilitan la tecnología que permite realizar pagos y transacciones a través de los servicios de ChainUp correspondientes;
afiliados;
proveedores que prestan servicios en nuestro nombre;
terceros con fines de control y prevención del fraude, o con cualquier otro fin exigido por la ley;
en relación con el personal del socio, del socio correspondiente; y
de fuentes disponibles públicamente.
Podemos combinar la información que tenemos sobre usted que hemos obtenido de varias fuentes, incluida la información que usted mismo nos ha proporcionado.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?
Utilizamos la información que recopilamos para operar nuestro negocio. Esto incluye, pero no se limita a, lo siguiente:
a) ejercer los derechos y cumplir con las obligaciones en virtud de las normas del Grupo ChainUp y la documentación relacionada, así como para gestionar su cumplimiento;
b) habilitar, construir, proporcionar, operar y probar productos y servicios, proporcionar y operar los servicios de ChainUp y los servicios de usuario relacionados, permitir transacciones, facilitar la construcción, provisión, operación y prueba de productos y servicios por parte de otros (incluyendo a los afiliados);
c) facilitar el suministro de productos por parte de nuestros socios;
d) responder a sus consultas, comentarios, reclamaciones o disputas o para proporcionarle cualquier otro tipo de soporte o atención al cliente;
e) llevar a cabo investigaciones, análisis estadísticos, análisis, planificación empresarial o inteligencia empresarial, a fin de comprender cómo los usuarios como usted perciben nuestros productos y servicios y cuáles son las tendencias del sector, los patrones de uso y otros factores que pueden afectar a nuestro negocio;
f) ponernos en contacto con usted en relación con la prestación de servicios de ChainUp, ponernos en contacto con usted en relación con cualquier preferencia de comunicación o solicitud que haya expresado, pedirle su opinión sobre los servicios de ChainUp u otros productos o servicios relacionados, recopilar su opinión y la de su personal sobre nuestros productos y servicios y utilizar dicha opinión para mejorar nuestro negocio y/o personalizar los productos y servicios, enviarle información sobre productos y servicios, incluso con fines promocionales, presentarle ofertas o promociones (incluso ofertas y promociones personalizadas), y ponernos en contacto con usted con fines legales;
g) llevar a cabo actividades de marketing y publicidad;
h) gestionar nuestro negocio, incluyendo la facturación, la gestión de cuentas, la conciliación, los cobros, las auditorías e informes internos;
i) por motivos seguridad, autenticación y control de riesgos, incluyendo la gestión del riesgo de blanqueo de capitales y de fraude, realizar comprobaciones de solvencia y de crédito, evaluar, detectar, investigar, prevenir, remediar o informar acerca de violaciones de datos, fraudes, otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales y violaciones de nuestros acuerdos y políticas, de las normas del sector, de las directrices, de las leyes y de los reglamentos, para proteger la integridad y mantener la seguridad de nuestros servicios, productos y plataformas, para proteger nuestros derechos o propiedad y los de otros y para prevenir cualquier daño o pérdida financiera para nosotros mismos o para otros;
j) ofrecerle contenido personalizado;
k) divulgar la información que pueda ser requerida en virtud de cualquier norma, ley, reglamento, citación judicial, orden judicial, otros procesos legales o requisitos contractuales o comerciales, incluyendo aquellos de las autoridades reguladoras, funcionarios del gobierno, tribunales, asociaciones de tarjetas o esquemas de pago de cualquier otro tipo. Dichos requisitos pueden estar relacionados con
l) cualquier fusión, adquisición, reorganización corporativa, financiación, venta de empresa conjunta, cesión, transferencia, disposición o transacción similar, ya sea una propuesta o real, incluyendo la venta de negocios, activos o acciones; y
m) por lo demás, para todo el actividades empresariales del día a día, para cumplir con la ley o por cualquier otro motivo del que le avisemos de forma específica en el momento de la recogida.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?

Compartimos su información personal para operar y gestionar nuestro negocio, incluso para los fines indicados en la sección 3. Podríamos compartir su información con:
a) otros comerciantes que le proporcionan bienes y servicios y sus adquirentes (si procede) y con otros terceros, incluidos aquellos que nos facilitan llevar a cabo transacciones a través de los servicios de ChainUp correspondientes;
b) comerciantes en línea de terceros cuyos servicios o aplicaciones móviles decida utilizar;
c) proveedores de servicios elegidos por usted;
d) otros terceros, siempre y cuando usted nos haya dado instrucciones para compartir información con ellos;
e) afiliados;
f) cualquier agente, contratista o proveedor de servicios de terceros con el que trabajemos en la prestación de los servicios de ChainUp;
g) si aplica, bancos e instituciones financieras, redes de tarjetas, redes de pago u otros, incluidos los que participan en el procesamiento de pagos y la ejecución de las transacciones a través de los Servicios de ChainUp correspondientes; y
h) organismos encargados de hacer cumplir la ley, aseguradoras, el gobierno y autoridades reguladoras o supervisoras, cuando estemos obligados a divulgar la información en virtud de las obligaciones impuestas por cualquier ley, reglamento o acuerdo comercial aplicable;
i) las partes relevantes en los procesos de litigio y para la evaluación de las reclamaciones o disputas, incluidos los tribunales;
j) personas y entidades involucradas en cualquier fusión, adquisición, reorganización empresarial, financiación o transacción similar con nosotros, incluso en caso de venta de la totalidad o parte de nuestros activos; y
k) nuestros propios asesores profesionales y los de otros.

No compartiremos su información personal, a excepción de lo mencionado anteriormente, para la operación normal de las actividades del grupo ChainUp, a menos que tengamos su autorización o consentimiento previo y expreso. No obstante lo anterior, no es obligatorio que usted otorgue su consentimiento previo para compartir, transferir o divulgar públicamente su información personal en los siguientes casos:
a) casos directamente relacionados con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa;
b) casos directamente relacionados con la seguridad pública, salud pública o de interés público vital;
c) casos en los que sea necesario para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de otras personas, como la vida y la propiedad, y sea difícil obtener su consentimiento;
d) cuando se trate de información personal que usted revela al público por su propia cuenta;
e) cuando la información personal se recopile a partir de información que se divulgue públicamente de forma legal;
f) casos en los que sea necesario para celebrar y ejecutar un contrato a petición del individuo de la información personal; y
g) otros casos previstos por la ley y los reglamentos aplicables.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 ('PDPA') de Singapur, compartir o transferir datos personales hace referencia a los datos personales de un individuo que permitan identificarle (a) a partir de esos datos o (b) a partir de esos datos más otra información a la que la organización tiene o puede tener acceso. Los datos seudoanimizados no se tratarán como datos personales siempre que el Grupo ChainUp ponga en marcha medidas para evitar la reidentificación. Para adaptarse a las legislaciones globales en materia de protección de datos, ChainUp pondrá en marcha medidas estrictas y tratará dichos datos seudoanimizados como equivalentes a los datos personales siempre que dichos datos no puedan ser reidentificados. El hecho de compartir, transferir o divulgar públicamente dichos datos anonimizados no requerirá que se le notifique de ello por separado ni que nos dé su consentimiento.
5. ¿CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS SUS DATOS?

Solo conservaremos su información durante el tiempo necesario para prestarle los servicios de ChainUp y no conservaremos ni procesaremos la información durante más tiempo del exigido por la ley.

Hemos establecido un sistema integral de gestión de la seguridad de la información y control de acceso y adoptaremos las medidas de seguridad y medios técnicos razonables y factibles para almacenar y proteger su información personal de acuerdo con los estándares del sector para evitar la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, la destrucción, la pérdida o la filtración de su información de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos y privacidad. No obstante lo anterior, podemos conservar su información por un periodo de hasta 7 años para asegurarnos de que cualquier disputa contractual pueda ser atendida. Tomaremos todas las medidas razonables y viables para proteger su información personal.

6. ¿CÓMO PROCESAMOS LOS DATOS DE MENORES?
Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 18 años, por lo que ChainUp no recoge conscientemente información de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, por favor, no utilice los servicios de ChainUp ni nos envíe ningún tipo de información personal.
7. SERVICIOS Y SITIOS DE TERCEROS
Podemos mostrar enlaces a sitios web y servicios de terceros (incluidos los sitios web, servicios y aplicaciones móviles de nuestros socios) para su comodidad e información. Estos servicios y sitios web operan de forma independiente a nosotros y sus prácticas de protección de datos y privacidad pueden ser diferentes a las nuestras. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y servicios y le recomendamos que consulte la política de privacidad propia de dichos sitios.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS
El Grupo ChainUp cuenta con múltiples oficinas a nivel mundial y su información podría procesarse fuera del país donde usted vive. Independientemente del lugar donde se procese su información, siempre aplicaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos y privacidad.
9. SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando utiliza los servicios de ChainUp o interactúa con nuestros afiliados a través de nuestros productos o servicios, usted da su consentimiento para que recibamos, utilicemos, agreguemos y analicemos su información personal, según sea necesario para nuestro negocio y cooperación.
De acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos y privacidad aplicables, usted puede tener derecho a:
preguntarnos sobre el tratamiento de su información personal, incluso para solicitar una copia de su información personal;
solicitar la corrección o (en algunos casos) eliminación de su información personal;
en algunos casos, solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales u oponerse totalmente a dicho tratamiento;
retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal; y
solicitar la recepción o transferencia de la información personal que nos haya proporcionado a otra organización en un formato legible por máquina, cuando estemos utilizando su información personal basada en el consentimiento o en la ejecución de un contrato; y
Cuando se le da la opción de compartir su información personal con nosotros, siempre puede optar por no hacerlo. También tiene derecho a retirar el consentimiento que nos haya dado previamente para compartir su información personal.

No obstante, decidir no compartir su información personal con nosotros o retirar su consentimiento para que la utilicemos podría suponer que no podamos llevar a cabo las actividades necesarias para lograr los fines de tratamiento anteriormente descritos o que usted no pueda hacer uso de los servicios y productos que ofrecemos. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento que teníamos antes de que lo retirara.

10. COOKIES

Podríamos usar "

Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero, si lo prefiere, normalmente se puede modificar la configuración del navegador para rechazarlas. Esto podría impedirle aprovechar el sitio web al máximo.

11. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o solicitud relativa a la privacidad de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en singapore@chainup.com. Tal y como exige la legislación aplicable, tenga en cuenta que podemos adoptar medidas para solicitarle más información a fin de verificar su identidad antes de concederle acceso a la información o de dar curso a su solicitud para ejercer sus derechos.
12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar, modificar o revisar esta política de privacidad cada cierto tiempo. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial o material a esta política de privacidad actualizando esta página, mediante notificaciones push, correos electrónicos o cartas, por teléfono o publicando un aviso en nuestro sitio web. También puede revisar esta política de privacidad en la página de inicio de nuestro sitio web.